По вопросам ремонта, технического обслуживания и поверки счетчиков электрической энергии вы можете обратиться по телефону 8 (0152) 79-26-39.
По вопросам ремонта, технического обслуживания и поверки счетчиков тепловой энергии вы можете обратиться по телефону 8 (0152) 79-26-68.
  1. Предоставление местного телефонного соединения
  2. Услуги местной телефонной связи, позволяют осуществлять телефонные соединение между абонентами телефонной сети г. Гродно, а также выход на междугороднее и международное направление через сеть РУП «Белтелеком». Данные услуги предоставляются юридическим лицам при наличии технической возможности подключения к ведомственной телефонной сети РУП «Гродноэнерго».
    Контактный телефон для справок: (0152)79-23-90
  3. Параметры качества услуг передачи данных, показатели качества работы сети и обслуживания абонентов
  4. Параметр (показатель) качества
    Значение
    Параметры качества услуг передачи данных при использовании технологий проводного (стационарного) доступа
    Скорость передачи данных, кбит/с:  
    максимальная в соответствии с договором
    минимальная 70 % от максимальной скорости, указанной в договоре

    Время задержки передачи IP-пакетов, м/с

    201

    Коэффициент потери IP-пакетов, %

    1

    Доля успешных попыток соединения от общего количества соединений, %

    90

    Доля соединений, окончившихся преждевременным разъединением, %

    5

    Доля соединений, соответствующих нормам по скорости передачи данных, %

    90

    Доля соединений, соответствующих нормам по времени задержки передачи IP- пакетов, %

    92

    Доля соединений, соответствующих нормам по потерям IP-пакетов, %

    90

    Доля договоров, по которым доступ к услуге организован в срок, не превышающий количество дней (со дня регистрации заявления либо подписания договора), указанных в договоре либо порядке (правилах) предоставления услуги, %

    100

    Коэффициент доступности службы технической поддержки (при нормативном значении времени ответа специалиста службы не более 180 с),%

    90

    Коэффициент восстановления связи, %

    96
  5. Предоставление каналов и трактов
  6. РУП «Гродноэнерго» предоставляет в пользование каналы и тракты в пределах функционирования ведомственной сети связи. Данная услуга может быть использована Заказчиком при построении собственных телекоммуникационных сетей и позволяет объединить территориально удаленные офисы (подразделения) предприятия в единую защищенную корпоративную сеть. Услуга предоставляется только юридическим лицам при наличии технической возможности подключения к ведомственной сети связи РУП «Гродноэнерго».
    Контактный телефон для справок: (0152)79-23-90
  7. Трансляция телевизионных программ в системе кабельного телевидения
  8. Трансляция телевизионных программ осуществляется только в системе кабельного телевидения ведомственного санатория «Энергетик». Сторонним организациям данная услуга не оказывается
  9. Ремонт и техническое обслуживание приборов учета тепловой и электрической энергии
  10. Проектирование, монтаж, наладка приборов учета и систем регулирования потребления тепловой энергии
  11. Проектирование, монтаж, наладка активных диспетчерских щитов, ЛВС, систем видеонаблюдения, архитектурной подсветки
  12. Проектирование, монтаж, наладка автоматизированных систем управления (АСДУ, АСКУЭ, АСУТП)
  13. Проведение испытаний в аккредитованном центре испытаний средств электроучета, комплексов и устройств телемеханики, микропроцессорных промышленных устройств и систем управления