Сделаем жизнь светлее и теплее

карта сайта

Размер шрифта:    
Цветовая схема:           
Изображения:

В Гродненском городском РЭС РУП «Гродноэнерго» рассказали о масштабных проектах на год

Для того чтобы обеспечить бесперебойное поступление электроэнергии в каждый дом города, Гродненский городской РЭС РУП «Гродноэнерго» проводит серьезную работу, каждый год стараясь привнести современные инновации в систему энергоснабжения города и выйти на более высокий уровень качества предоставляемых услуг. Наступивший 2019 год не исключение. Об установке сплит-систем, создании автоматизированной системы контроля и учета электроэнергии, усовершенствовании работы абонентского отдела и других ближайших планах городского РЭС в материале корреспондента «ГП». 

КОТТЕДЖНЫЕ ПОСЕЛКИ НА БАЛАНС ГОРОДСКОГО РЭС

В этом году Гродненский городской РЭС ведет реконструкцию здания абонентского отдела, который пока временно перебазировался в соседний корпус. Обновленное здание с современным интерьером и детально продуманной безбарьерной средой по переулку Победы, 3 откроется для посетителей уже к концу года. Но, несмотря на смену «дислокации», одной из главных задач отдела остается качественное обслуживание абонентов и контроль за полной и своевременной оплатой отпускаемой электроэнергии. 

– На сегодняшний день Гродненский городской РЭС обслуживает 139,5 тысячи абонентов, – рассказал заместитель начальника по сбыту Гродненского городского РЭС РУП «Гродноэнерго» Александр Новик. – В нынешнем году эта цифра продолжит увеличиваться. В первую очередь, за счет принятия на баланс тех микрорайонов города, которые до сих пор числились за сельским РЭС. Среди них – коттеджные поселки, находящиеся в черте Гродно. Уже в феврале начнем перезаключать абонентские договоры с жителями Лапенок, Заболоти, Малыщино. Далее примемся за Барановичи, Лососно, Малаховичи, Погораны-Кошевники, Зарицу, Грандичи и поселок Фабричный. 

АСКУЭ – НОВАЯ СИСТЕМА УЧЕТА ЭЛЕКТРОЭНЕРГИИ

Для выполнения правительственной программы модернизации приборного учета Гродненский городской РЭС до 2023 года проведет замену всех устаревших индукционных счетчиков на многотарифные электронные, установка которых обязательна при создании современной системы АСКУЭ, или автоматизированной системы контроля и учета электроэнергии.

– Это своего рода инструмент, который позволяет предприятию не только получить развернутую картину энергопотребления, но и добиться рационального расхода электроэнергии, – пояснил Александр Новик. – Все новые многоквартирные дома на сегодняшний день вводятся в эксплуатацию только на условиях установки современных электронных счетчиков и создания системы АСКУЭ.

В Гродно на данный момент есть 394 дома, оснащенных автоматизированной системой контроля и учета электроэнергии, из них 161 – уже на балансе Гродненского городского РЭС. В этом случае все ремонтно-технические работы при возникновении неполадок с АСКУЭ, в том числе замена вышедшего из строя электронного счетчика, будут выполняться за средства РУП «Гродноэнерго». Если же дом не передан на баланс энергоснабжающей организации, платить жильцам за неисправность придется из собственного кармана.

ЭЛЕКТРОСЧЕТЧИК НА ОПОРЕ

АСКУЭ далеко не единственное новшество грядущего года. В 2019-м Гродненским городским РЭС будет реализован пилотный проект по установке сплит-систем в областном центре. 

– Сплит-система – это новый уровень в сфере учета энергопотребления, – рассказал Александр Новик. – Все уже привыкли к индукционным и электронным счетчикам в домах. Сплит-система будет установлена на улице, на самой воздушной линии. В пользовании абонента останется лишь небольшое табло размером с экран мобильного телефона со всей необходимой информацией.

По словам специалистов Гродненского городского РЭС, установка сплит-систем имеет несомненное преимущество перед стандартными электронными счетчиками. Сплит-системы на порядок выше в точности учета потребляемой электроэнергии и исключают ее хищение. Кроме того, они способны значительно облегчить труд энергетиков – ведь, чтобы снять контрольные показания и проверить работоспособность средств учета, больше не потребуется стучаться в дома. 

На данный момент инновационный для города проект реализуется по улицам Ольги Соломовой, переулку Крайнему, улице-переулку Кольцевому. Также планируется установка сплит-систем по улицам Заслонова, переулку Железнодорожному и в районе Озерского шоссе, а в дальнейшем сплит-систему будут устанавливать при каждой реконструкции воздушной линии. 

ЧТОБЫ ДОЛГОВ НЕ НАКОПИТЬ 

Качество предоставляемых услуг во многом зависит и от готовности абонентов к тесному сотрудничеству с энергоснабжающей организацией. В этом плане Гродненскому городскому РЭС порой приходится сталкиваться с некоторыми проблемами. Одна из наиболее частых – игнорирование гражданами реальных показаний счетчиков. По статистике РУП «Гродноэнерго», около 70 процентов гродненцев платят за свет, не глядя на устройства учета. 

– Далеко не все, как это положено, следят за реальными показаниями счетчиков – абонентам кажется, что они и так знают свое среднемесячное потребление электроэнергии. Кто-то привык условно платить за 100-150 кВт.ч, а в результате выявляется значительная задолженность, – обратил внимание начальник сектора по контролю бытовых абонентов Гродненского городского РЭС РУП «Гродноэнерго» Андрей Алейников. – Но бывают и обратные ситуации – у некоторых граждан образуется переплата. Деньги, конечно, возвращают в качестве «положительного баланса», но если обратиться к простой арифметике, ситуация выходит неприятная, как ни крути. Например, человек ежемесячно платит за 200 кВт.ч, при этом реально потребляет не более 150. За полгода – это плюс 300 оплаченных, но в действительности не использованных кВт.ч, и минус 50-70 рублей из семейного бюджета. 

1800 РУБЛЕЙ ЗА СВЕТ

В век цифровой экономики оплата потребляемой электроэнергии через интернет-банкинг – дело обыденное. Но специалистам Гродненского городского РЭС часто приходится сталкиваться со случаями, когда абоненты из-за собственной невнимательности переводят на счет энергоснабжающей организации порой огромные суммы. А после просят: «Верните деньги». Совсем недавно был случай, когда мужчина заплатил за свет 1824 рубля, а должен был всего 18.

– Вернуть деньги в данном случае можно, – пояснил Андрей Алейников, – но процедура эта длительная, требующая целого пакета документов. И похожие ситуации далеко не редкость. Поэтому хочется попросить граждан быть максимально внимательными при оплате по счетам. 

КОГДА СМС-ОПОВЕЩЕНИЕ – СПАСЕНИЕ 

В Гродненском городском РЭС в этом году продолжится работа по созданию базы мобильных номеров абонентов для рассылки бесплатных смс-оповещений о плановом или аварийном отключении электроэнергии. Система рассылок действует уже второй год и пользуется достаточной популярностью, но некоторые граждане все еще с опасением указывают свой номер при составлении договора электроснабжения. А между тем мобильное предупреждение о том, что света не будет, может избавить от множества проблем, включая порчу бытовых электроприборов.

– Энергетики должны гарантировать наличие электроэнергии в доме, – говорит Андрей Алейников. – Но для этого обязательно поддерживать электроустановки в хорошем техническом состоянии, что на сегодняшний день невозможно без плановых отключений. А чтобы минимизировать доставленные абонентам неудобства, как раз и была введена система смс-оповещений. К сожалению, у Гродненского городского РЭС пока нет полной базы мобильных номеров, но создать ее нам могут помочь сами абоненты. 

ПО НОВОМУ ТАРИФУ

Указ «Об установлении тарифов на жилищно-коммунальные услуги для населения на 2019 год» уже принят. При этом в законодательстве появились новшества для граждан, использующих электроэнергию для отопления горячего водоснабжения. Недавно Министерство энергетики разъяснило нововведения. В жилых домах и квартирах, не оборудованных системами централизованного тепло- и газоснабжения, установлен предельный уровень субсидируемого государством тарифа на электрическую энергию в размере 0,0335 рубля за 1 кВт.ч. Но при этом жилое помещение должно быть оборудовано отдельным прибором учета расхода электрической энергии для нужд отопления и горячего водоснабжения. Тогда переход на расчеты за потребленные услуги электроснабжения по тарифу 0,0335 рубля за 1 кВт.ч можно осуществить по заявлению. Энергоснабжающая организация снимет контрольные показания со счетчиков, проведет необходимые проверки и заключит новый договор. Работу по этому принципу будет проводить и Гродненский городской РЭС. 

Кроме того, популярностью у гродненцев начинают пользоваться дифференцированные повременные тарифы. Когда в часы, так называемого, максимума – с 17.00 до 22.00 в рабочие дни – абонент платит за электроэнергию по повышенному тарифу, а в часы минимума – с 22.00 до 17.00 – и в выходные и праздничные дни – по минимальному, который значительно ниже стандартных действующих.

– Это помогает контролировать энергозатраты тем, у кого высокое энергопотребление, – пояснил Андрей Алейников. – Сегодня в областном центре у нас заключен 121 договор на оплату по дифференцированному тарифу и, надо сказать, его востребованность набирает обороты. 

Более подробную информацию по любому из вопросов 
можно получить в абонентском отделе Гродненского 
городского РЭС РУП «Гродноэнерго». 
Адрес: г. Гродно, переулок Победы, 3. 
Телефоны абонентского отдела: 8 (0152) 45-45-17; 8 (0152) 45-45-27. 
Время работы: понедельник-пятница – с 8.00 до 20.00; 
суббота – с 9.00 до 17.00 без обеда.
21 января 2019 года /Анна РАДЮК/газета "Гродненская правда"