Сделаем жизнь светлее и теплее

карта сайта

Размер шрифта:    
Цветовая схема:           
Изображения:

Ход республиканских соревнований по функции сбыта энергии

Первый этап, с которым столкнулись все участники, - теоретический. Контролерам, электромонтерам и мастерам было дано 40 минут для того, чтобы продемонстрировать свои знания по охране труда и технике безопасности, по правилам электроснабжения и нормативно-технической документации, в задание также было включено решение задач по энергосбытовому направлению. Наибольшее количество баллов на этом этапе набрала команда РУП «Гродноэнерго».

Ход республиканских соревнований по функции сбыта энергии Ход республиканских соревнований по функции сбыта энергии Ход республиканских соревнований по функции сбыта энергии

На второй день необычным для большинства команд стал психологический этап, который был разработан при участии психологов Учебного центра РУП «Гродноэнерго». Этап включает в себя оценку уровня внимательности, общительности, уверенного поведения контролера, так как именно эта профессия связана с выявлением причин ошибок, неправильного функционирования средств приборов учета, что требует сосредоточенности и концентрации внимания.

В первом подэтапе участникам предлагалось смоделировать схему общения с бытовым абонентом, исходя из полученного задания-легенды. При этом судьями оценивались объем профессиональной информации, использование словесных и речевых средств коммуникации, демонстрация уверенного поведения.

Работа персонала по функции сбыта энергии связана с постоянным общением с потребителями, поэтому помимо профессиональных знаний и умений работник должен обладать хорошими социальными и коммуникативными навыками, хорошим уровнем эмоциональной компетентности, которая важна для социально-психологической адаптации. Порой неспособность договориться, понять другого человека, войти в его положение может говорить о его профессиональной некомпетентности. Каждый из участников соревнований должен уметь управлять своими эмоциями и верно определять выразительные движения окружающих (мимика, жестикуляция, пантомимика), а также обладать способностью устанавливать контакт и поддерживать взаимоотношения с людьми. Понимание реакций собеседников и правильное реагирование на них в условиях совместной деятельности – неотъемлемая часть профессионального успеха. Подготовиться к данному этапу практически невозможно, благодаря этому все участники находились в равных условиях.

Команды также прошли психологический тест.

Проверка профессиональной подготовки, определение уровня квалификации и мастерства осуществлялись на трёх практических этапах соревнований.

[title] Ход республиканских соревнований по функции сбыта энергии Ход республиканских соревнований по функции сбыта энергии

Контролёрам предстояло правильно заключить договор электроснабжения с определенной категорией граждан. Учитывая сложность заданий, справиться с поставленной задачей помогало знание нормативных документов, определяющих порядок заключения договоров электроснабжения и расчетов. Зачастую, с аналогичными случаями работники сталкиваются в повседневности, поэтому большинство участников хорошо справились с заданием.

Самым эффектным по праву считается этап освобождения пострадавшего от действия электрического тока. Бригаде требуется правильно и быстро оценить ситуацию и помочь «коллеге», попавшему под напряжение из-за обрыва провода воздушной линии электропередачи 0,4 кВ при выполнении работ в шкафу учета электроэнергии. При этом командам необходимо отнести манекен весом 75 кг на безопасное расстояние (не менее 8 метров) и только потом приступить к реанимационным действиям. Судьи уверены, что умения, знания и навыки работников служб сбыта энергии, приобретенные как в процессе производственного обучения, так и в процессе подготовки к соревнованиям, смогут выручить в любой жизненной ситуации.

На последнем этапе бригадам необходимо было осуществить техническую проверку исправности схемы учета электроэнергии, выявить нарушения и выдать заключение по её результатам. Для усложнения задачи судьями были подготовлены нетипичные недостатки схемы, а время на преодоление этапа было ограничено. Данный этап позволяет выявить уязвимые места в работе бригад и скорректировать в дальнейшем образовательные программы.