Сделаем жизнь светлее и теплее

карта сайта

Параметры качества услуг передачи данных, показатели качества работы сети и обслуживания абонентов за второй квартал 2017 года

Параметр (показатель) качества
Значение
Параметры качества услуг передачи данных при использовании технологий проводного (стационарного) доступа
Скорость передачи данных, кбит/с:  
максимальная в соответствии с договором
минимальная 70 % от максимальной скорости, указанной в договоре

Время задержки передачи IP-пакетов, м/с

200

Коэффициент потери IP-пакетов, %

3

Доля успешных попыток соединения от общего количества соединений, %

90

Доля соединений, окончившихся преждевременным разъединением, %

5

Доля соединений, соответствующих нормам по скорости передачи данных, %

90

Доля соединений, соответствующих нормам по времени задержки передачи IP- пакетов, %

90

Доля соединений, соответствующих нормам по потерям IP-пакетов, %

90

Доля договоров, по которым доступ к услуге организован в срок, не превышающий количество дней (со дня регистрации заявления либо подписания договора), указанных в договоре либо порядке (правилах) предоставления услуги, %

100

Коэффициент доступности службы технической поддержки (при нормативном значении времени ответа специалиста службы не более 180 с),%

90

Коэффициент восстановления связи, %

95